ÉCOUTER
Comprendre la demande telle qu’elle est vécue, sans partir trop vite vers une réponse technique.
La technologie n’est jamais
le point de départ.
Le besoin l’est.
Comprendre une demande, c’est d’abord comprendre le contexte dans lequel elle existe.
Une solution pertinente ne se construit pas depuis l’outil. Elle part des usages, des contraintes, des personnes et du fonctionnement réel du terrain. C’est là que la réflexion technique prend tout son sens.
FAIRE LE LIENEntre le métier
Entre le métier
et la technologie.
BESOIN
RÉELUTILISATEURSusages · attentesMÉTIERSprocessus · objectifsCONTRAINTEStemps · ressourcesPROCÉDURESrègles · pratiquesDONNÉESinformation · fluxOUTILSsolutions · interfaces
RÉELUTILISATEURSusages · attentesMÉTIERSprocessus · objectifsCONTRAINTEStemps · ressourcesPROCÉDURESrègles · pratiquesDONNÉESinformation · fluxOUTILSsolutions · interfaces
ANALYSER
Identifier le problème réel, les dépendances, les contraintes et ce qui se joue derrière la demande initiale.
TRADUIRE
Transformer le besoin métier en logique, processus et solution compréhensible.
ACCOMPAGNER
Faire en sorte que la solution soit comprise, utilisée et suffisamment documentée pour durer.
Une vision large,
une approche concrète.
Voir les interactions plutôt qu’un outil isolé.
Comprendre les usages avant de proposer.
Transformer une situation complexe en réponse lisible.
Construire, paramétrer, intégrer et faire évoluer.
UNE COMPÉTENCE TRANSVERSALEComprendre le terrain
Comprendre le terrain
sans perdre la vision système.
Cette position permet de dialoguer avec des profils différents, de reformuler un problème, de repérer ce qui peut être simplifié et de construire une réponse cohérente avec l’environnement existant.
Une bonne solution
n’est pas seulement
techniquement correcte.
et réellement utilisable.
06 · MÉTHODEUne façon de travailler
SUIVRE LE FIL →